Документы

• Каждый, выезжая за пределы страны, должен иметь при себе действительный паспорт или идентификационную карту (для граждан Латвийской Республики).
• Документы, удостоверяющие личность: паспорт или ID-карта.
• ID-карта и паспорт гражданина ЛР, выданный в период с 1 июля 1992 года по 30 июня 2002 года, не действительны для поездок за пределы Латвии!
• При поездке за пределы Латвии у ребенка должен быть свой паспорт или ID карта.
• Для иностранцев необходимо иметь с собой в поездках за пределы Латвии действительный паспорт (ID-карты недостаточно)

Перед тем, как начать собираться в путь

• В любые путешествия за пределы Латвии мы крайне рекомендуем оформить медицинскую страховку (это можно сделать у нас в офисе или онлайн на нашем сайте), а также EVAK карту (подробности - https://www.vmnvd.gov.lv/lv/evak)
• За день до выезда Вы получите SMS с номером руководителя группы и напоминанием о месте и времени сбора и отправления.
• Ознакомьтесь с программой тура, это поможет лучше подготовиться к путешествию.
• Подумайте о том, как Вы доберетесь до места отправления в день выезда и как поедете домой после окончания тура. Время возвращения может меняться в зависимости от ситуации на дорогах.
• Посмотрите прогноз погоды на даты поездки.

Что брать с собой

• Подготовьте подходящую одежду и обувь – они должны соответствовать погодным условиям (!), формату поездки и быть максимально удобными.
• Погода может быть переменчива, поэтому рекомендуем захватить с собой теплые вещи, если ожидается дождь - дождевик или зонтик, а также запасные носки.
• Фото- или видеокамера/ мобильный телефон с достаточным количеством заряда (либо возьмите с собой power bank) – чтобы запечатлеть всё, что захотите и не переживать о том, что останетесь без связи.
• В летний сезон желательно иметь при себе репеллент от насекомых.
• Если вас укачивает, можно приобрести специальные препараты (есть противопоказания), учтите, что их надо принимать заранее. Другие рекомендации читайтe здесь: Что делать, если укачивает в транспорте. Рекомендации
• Если Вы регулярно принимаете медикаменты, не забудьте взять их с собой в достаточном для всего путешествия количестве
• Возьмите наличные деньги (лучше мелкими купюрами), так как по-прежнему не везде принимают банковские карты.

В день выезда

• Не опаздывайте. Если все же по какой-либо причине вы не успеваете приехать вовремя, обязательно предупредите руководителя группы.
• На лобовом стекле наших автобусов всегда находится табличка Edem-Tour – так Вы сможете легко узнать нужный автобус
• Настройтесь на позитивный лад, ведь мы едем отдыхать! :)

Техника безопасности в пути

• Запрещается: перемещаться по салону во время движения и до полной остановки транспорта, ставить сумки в проходах, провозить легковоспламеняющиеся вещества, курить и употреблять спиртные напитки, оставлять детей без присмотра, размещать тяжелый и крупногабаритный груз на верхних полках, отвлекать водителя.
• Все время движения рекомендуется сидеть на своем месте пристегнутым ремнем безопасности.

В автобусе

• Как минимум, каждые 3-4 часа мы делаем санитарные остановки (туалет в автобусах всегда закрыт по условиям договора с перевозчиком, учитывайте это). Продолжительность остановок объявляется руководителем группы непосредственно перед остановкой.
• Если Вам необходимо сделать незапланированную остановку, постарайтесь предупредить руководителя группы заранее, так как на скоростных трассах можно останавливаться лишь в строго отведенных для этого местах.
• В жаркую погоду в автобусах работает кондиционер. Поток воздуха регулируется, однако если Вы плохо переносите кондиционированный воздух, заранее побеспокойтесь о теплой одежде.
• Будьте внимательны к информации, сообщаемой руководителем группы! На экскурсиях, предполагающих остановки и выход из автобуса, запомните (при необходимости запишите) время отъезда и место сбора для дальнейшего следования по маршруту.
• Если Вы плохо ориентируетесь, заранее убедитесь в том, что у вас записан номер телефона гида, старайтесь не отставать от группы.
• Соблюдайте чистоту и по возможности бережно относитесь к автобусу.
• Старайтесь не шуметь, особенно после 22:00

В гостинице

• Запишите адрес отеля, номер комнаты и внутренний телефон руководителя группы.
• На большую часть вопросов Вам может ответить администратор гостиницы, который работает круглосуточно на рецепции.
• Старайтесь не тревожить руководителя группы после 22:00, если у Вас нет экстренных вопросов.
• Уточните время и место завтрака, для группы оно может отличаться от стандартного.
• При выезде проверьте наличие всех своих вещей и документов!

После поездки

• По окончании тура при выходе из автобуса не забудьте проверить свои места и верхние полки, чтобы не оставить в салоне личные вещи.
• Если Вы всё же забыли в автобусе личные вещи, свяжитесь с нами.
• Нам очень важно ваше мнение и мы всегда рады обратной связи. Вы можете оставить свой отзыв о поездке руководителю группы, прислать по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., оставить отзыв в нашей группе на Facebook www.facebook.com/edemtourlv. Ну или стать нашим постоянным клиентом, если Вам понравилась поездка, тогда мы и без слов всё поймём ;)
• Следите за обновлениями на нашем официальном сайте www.edemtour.lv
• Вступайте в нашу группу в Facebook www.facebook.com/edemtourlv - здесь мы публикуем актуальную информацию о турах, визах и прочих наших услугах, просто полезную информацию для туристов, а также делимся фото и видео отзывами о поездках.

Политика компании

• Места в автобусе распределяются по дате покупки тура (чем раньше Вы купили тур, тем ближе Ваше место к первым рядам)
• Ваше место на поездку будет резервировано после оплаты аванса (в размере 30% от стоимости поездки). Оставшуюся сумму следует оплатить не позднее чем за 20 дней до поездки. В случае, если указанные платы не будут внесены вовремя, компания EDEM - Tour оставляет за собой право отменить Ваше бронирование без предварительного уведомления.
• Помните, что цены на дополнительные услуги могут меняться в зависимости от курса валют и/или условий стороны, оказывающей эти услуги. Туроператор не может гарантировать предоставление заранее неоплаченной услуги.

Быстро проверить, подготовили ли Вы для поездки самое необходимое, можно с помощью нашего чек-листа)